KAUBA TAGASTAMINE
1. Kui soovite tagastada www.papildupasaulis.lt veebipoest ostetud kaupu, peate teadma järgmist:
- Ostja võib ostetud kaupu 14 päeva jooksul ilma põhjenduseta tagastada, olenemata sellest, kuidas need osteti: füüsilisest poest, veebipoest või telefoni teel, kehtivad samad reeglid ning tagastamine toimub vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku paragrahvile 6.228 (10) (ainult internetiostude puhul).
- Tagastades (märgi tellimuse number, tagastamise põhjus ja tagastatavate kaupade nimekiri) 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast;
- Defektsed kaubad, mis on ostetud nii internetist kui ka füüsilisest poest, vahetatakse või tagastatakse: kui tagastamise põhjus on halb kvaliteet (nt kahjustatud pakend, aegunud kauba säilivusaeg jne) või kui saite vale toote, mille tellisite, kohustume oma kuludega valima defektse kauba asemele sobiva kvaliteediga kauba või tagastama kauba eest makstud raha ning katma teie postikulud. Defektsete kaupade vahetamine või tagastamine toimub vastavalt jaemüügi reeglitele, mis on kinnitatud 11.06.2001 Leedu Vabariigi Valitsuse määrusega nr 697, punkt 18, mis sätestab, et defektsed kaubad vahetatakse või tagastatakse vastavalt tsiviilseadustiku paragrahvile 6.363 kindlaksmääratud juhtudel ja tingimustel.
- Sobiva kvaliteediga kaupade tagastamine
- Internetist ostes tagastatakse kaubad vastavalt tsiviilseadustiku paragrahvile 6.363 kindlaksmääratud juhtudel ja tingimustel.
- Internetist ostetud kaupu saate tagastada, saates need tagasi aadressile Visorių g. 2, 08300 Vilnius või PC Mandarinas Ateities g. 91 pakiautomaati (Omniva, DPD, Venipak, LP Express).
- Kontakttelefon +37061854523, e-post info@papildupasaulis.lt
- Tagastades kauba märkige tellimuse number, mis tagastatakse, ostja nimi ja perekonnanimi.
- Samuti on vaja märkida, kas tagastatakse sobimatu kaup või on vajalik vahetus.
- Ei tohi tagastada tavalise Leedu postiga !!!!! saadetis meieni ei jõua.
- Füüsilisest poest ostes on kauba tagastamine või vahetamine võimalik ainult vastavalt 11.06.2001 Leedu Vabariigi Valitsuse määrusele nr 697 kinnitatud jaemüügi reeglitele.
- Mõlemal juhul maksate tagastamise kulud teie, see kehtib ainult sobiva kvaliteediga kaupadele, kui mingil põhjusel, mis on teada ainult teile, otsustate, et kaup teile ei meeldi ja soovite selle tagastada. Kui ostsite kauba meie füüsilisest poest, võite selle tagasi tuua poodi ja saada raha tagasi. Kui kaup osteti kaugmüügi teel, saate 1-14 tööpäeva jooksul raha tagasi oma pangakontole. Kui kaup osteti kaugmüügi teel, kuid tagastati füüsilisse poodi, makstakse raha ikkagi pangakontole ülekanne teel.
Lisateavet tarbija õiguse kohta kauba tagastamiseks leiate siit: http://www.infolex.lt/ta/12755:str6.228-10
2. Kaupade tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
Kaupade tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
- tagastatav kaup peab olema originaalses korras pakendis (see punkt kehtib ka defektse kauba tagastamisel, välja arvatud juhul, kui tagastatakse defektne kosmeetika või parfümeeria kaup);
- kaup peab olema ostja kahjustamata;
- kaup peab olema säilitanud oma välimuse (sildid kahjustamata, kaitsekile mitte eemaldatud jne) (see punkt kehtib mõlemal juhul, ka defektse kauba tagastamisel);
- tagastatav kaup peab olema samas komplektis, nagu ostja selle sai;
