Правила покупки

• Номер подтверждения субъекта обращения с пищевыми продуктами 69MTSPP-7343
• Регистрационный № 130016793

Часто задаваемые вопросы:

• Вопрос: Я делаю перевод и не знаю, где найти номер заказа?
• Ответ: Номер заказа и банковские реквизиты отправляются вам на электронную почту сразу после подтверждения заказа.

• Вопрос: Где я могу забрать заказанный товар?
• Ответ: Наш магазин находится по адресу Visorių g. 2 в Вильнюсе (напротив Университета Миколаса Ромери - желтое здание - 1 этаж).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила купли-продажи (далее Правила) являются обязательным юридическим документом для сторон, определяющим Покупателя (далее Покупатель) и Продавца

Продавец: ООО "Мир дополнений"Код компании: 304163396 НДС код: LT100009916016 а./с. LT217300010145712690 адрес регистрации компании Avižų g 1-3 Вильнюс, Литва.

(далее Продавец) права и обязанности, условия приобретения и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие аспекты, связанные с покупкой-продажей товаров в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Правила.

Все возникшие разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь взаимного соглашения проблемные вопросы решаются в порядке, установленном законодательством ЛР.

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

2.1. Используя категории товаров, расположенные слева или вверху страницы, либо введя название желаемого товара в поле поиска, выберите товары; выберите желаемое количество и вкус товара и нажмите кнопку   В корзину  ; таким образом вы можете выбрать один или несколько товаров;

2.2. В корзине товаров справа вы увидите, какие товары вы уже выбрали, и сумму к оплате за них. Чтобы приобрести эти товары, нажмите кнопку Купить

2.3. Если вы ранее покупали в этом магазине, введите свой адрес электронной почты и пароль, затем нажмите Войти. Если вы покупаете впервые, зарегистрируйтесь или совершите покупку как гость. Выбрав нужный вариант, нажмите кнопку Продолжить. Правильно заполните обязательные поля, прочитайте условия покупки, отметьте галочкой, что вы согласны, и нажмите кнопку Продолжить;

2.4. Далее выберите удобный для вас способ оплаты и доставки товаров, введите информацию, необходимую для доставки товаров, и нажмите кнопку Продолжить;

2.5. Проверьте, правильна ли вся информация о заказе, и нажмите Подтвердить заказ;

2.6. На указанный вами адрес электронной почты мы отправим счет; если вы выбрали способ оплаты банковским переводом, оплатите товары в течение 24 часов с момента получения счета, после получения оплаты мы сразу отправим вам товары; если вы выбрали самовывоз товаров напрямую (только в Вильнюсе), оплатите товары при получении.

3. ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ, СРОКИ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

3.1. Цены на товары указаны в евро.

3.2. Электронный магазин www.papildupasaulis.lt имеет право без предупреждения изменять цены на продукты, продаваемые в электронном магазине.

3.3. Возможны следующие способы оплаты:

• Банковским переводом на расчетный счет (счет за выбранные товары мы отправим на указанный вами адрес электронной почты. Оплатить счет необходимо в течение 24 часов с момента получения счета. Распечатав счет, вы можете оплатить его в ближайшем отделении банка или с помощью интернет-банкинга).
• Самовывоз товаров напрямую (только в Вильнюсе).
• Система оплаты OPAY.
• Оплата картой. Заказ начинает выполняться сразу после оплаты, клиент получит подтверждение заказа по электронной почте, указанной при оплате.

4. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Товар невкусный, плохо тает, не взбивается, но имеет хороший срок годности, упаковка не повреждена, такие товары не подлежат возврату, так как мы их не производим, а только продаем. Если вам не понравился вкус или его эффект, выберите другого производителя, продуктов миллионы, и естественно, что не все подойдет и понравится, тем более было много случаев, когда одному вкусно, а другому то же самое невкусно.

4.1. Чтобы вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt, необходимо знать:

• Покупатель может вернуть приобретённые товары в течение 14 дней без указания причины, независимо от способа покупки: в физическом магазине, в интернет-магазине или по телефону, для вас действуют одинаковые правила, возврат будет осуществляться в соответствии с (только при покупке через интернет) статьёй 6.228 (10) Гражданского кодекса Литовской Республики.
• При возврате (укажите номер заказа, причину возврата и список возвращаемых товаров) в течение 14 дней с даты доставки товара;
• Некачественные товары, приобретённые как в интернете, так и в физическом магазине, подлежат обмену или возврату: если причиной возврата товара является ненадлежащее качество (например: повреждённая упаковка, истёкший срок годности и т.д.) или вы получили не тот продукт, который заказали, мы обязуемся за свой счёт по вашему выбору заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные за товар деньги и оплатить ваши расходы на доставку. Товары ненадлежащего качества обмениваются или возвращаются в соответствии с правилами розничной торговли, утверждёнными постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11.06.2001, пунктом 18, в котором указано, что товары ненадлежащего качества на надлежащие обмениваются или возвращаются на основании статьи 6.363 Гражданского кодекса в установленных случаях и условиях.
• Возврат товаров надлежащего качества
• При покупке через интернет товары возвращаются в соответствии с установленными статьёй 6.363 Гражданского кодекса случаями и условиями.
• При покупке через интернет вы можете вернуть товары, отправив их обратно в физический магазин по адресу: Visorių g. 2 08300 Vilnius 08300.
• При возврате в постамат, пожалуйста, отправляйте на постамат по адресу Ateities g. 91, 06325 Vilnius (ТЦ Мандарин).
• Телефонный номер +37061854523, электронная почта: info@papildupasaulis.lt
• При покупке в физическом магазине возврат или обмен товаров возможен только в порядке, установленном Правилами розничной торговли, утверждёнными постановлением Правительства № 697 от 11.06.2001.
• В обоих случаях расходы на возврат товаров оплачиваете вы, это касается только товаров надлежащего качества, если по каким-либо причинам, известным только вам, вы решили, что товар вам не нравится и хотите его вернуть. Если товар приобретён в нашем физическом магазине, вы можете принести его обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги. Если товар приобретён дистанционно, в течение 1-14 рабочих дней вы получите деньги обратно на свой банковский счёт. Если товар приобретён дистанционно, но вы вернули его в физическом магазине, деньги за товар всё равно будут возвращены переводом на банковский счёт.

Подробнее о праве потребителя отказаться от товара вы можете узнать здесь: http://www.infolex.lt/ta/12755:str6.228-10

4.2. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

• возвращаемый товар должен быть в оригинальной целой упаковке (этот пункт применяется даже при возврате некачественного товара, за исключением случаев возврата некачественной косметики или парфюмерии);
• товар не должен быть повреждён покупателем;
• товар не должен потерять товарный вид (неповреждённые этикетки, неоторванная защитная плёнка и т.д.) (этот пункт применяется в обоих случаях, даже при возврате некачественного товара);
• возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в которой он был получен покупателем;

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы гарантируем, что:

• в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt обеспечена безопасность персональных данных, предоставленных покупателем (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и др.);
• персональная информация будет использована только для совершения сделки купли-продажи товаров;
• персональная информация ни при каких условиях не будет передана третьим лицам без вашего согласия;

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

6.1. Для приобретения товаров, продаваемых в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt, покупатель обязан ознакомиться с правилами и условиями покупки;

6.2. В разделе информации об оплате подтвердить, что ознакомлен с правилами и условиями. Отметить галочкой поле «Согласен с правилами» и нажать Продолжить.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt и обязуется соблюдать данные правила купли-продажи.

7.2. Покупатель имеет право отказаться от товаров, приобретённых в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt (см. раздел 4).

7.3. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои данные для входа. В случае утери данных для входа покупатель обязан немедленно уведомить администрацию интернет-магазина www.papildupasaulis.lt по электронной почте info@papildupasaulis.lt.

7.4. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме покупателя, он обязан немедленно их обновить.

7.5. Если покупатель без уважительных причин отказывается принять товар при доставке, он обязан оплатить расходы на доставку товара.

7.6. Покупатель, используя интернет-магазин www.papildupasaulis.lt, соглашается с настоящими правилами покупки-продажи и обязуется их соблюдать.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

8.1. В случае сознательного или бессознательного вреда или попытки повредить работе интернет-магазина и/или нарушения своих обязательств, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться интернет-магазином www.papildupasaulis.lt, в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.

8.2. В случае обстоятельств, не зависящих от Продавца (форс-мажор) и других важных обстоятельств, Продавец может временно или полностью прекратить деятельность интернет-магазина, не уведомляя об этом Покупателя заранее.

8.3. Продавец обязуется создать все условия для надлежащего пользования Покупателем услугами интернет-магазина.

8.4. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному им адресу на условиях, указанных в настоящих правилах.

8.5. Если по важным причинам Продавец не может доставить заказанный Покупателем товар, он обязуется предложить аналогичный или максимально похожий по своим свойствам товар. В случае отказа Покупателя принять аналогичный или максимально похожий товар, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 3 (трех) рабочих дней, если был произведен предварительный платеж.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Покупатель полностью отвечает за правильность данных, указанных в регистрационной форме. Если Покупатель указывает неточные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за возникшие вследствие этого последствия.

9.2. Покупатель отвечает за безопасность своих данных для входа и в случае передачи их третьим лицам последующие действия третьих лиц в интернет-магазине с использованием переданных данных становятся ответственностью Покупателя.

9.3. Покупатель отвечает за свои действия, совершенные при использовании интернет-магазина.

9.4. Если в интернет-магазине Продавца есть ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за информацию или деятельность на этих сайтах, не контролирует их и не представляет эти компании и лица. В случае ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Правила.

11. Все возникшие разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь взаимного соглашения проблемные вопросы решаются: в Государственной службе по защите прав потребителей или на платформе EGS.

Заявление / жалобу по приобретенному в нашем интернет-магазине товару или услуге вы можете подать в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс) по электронной почте tarnyba@vvtat.lt, тел. 852626751, факс 852791466, на сайте www.vvtat.lt, а также в территориальные подразделения службы защиты прав потребителей в округах - или заполнить форму заявления на платформе EGS. http://ec.europa.eu/odr/

Номер сертификата подтверждения субъекта пищевой деятельности 69MTSPP-7343

Регистрационный номер 130016793

Всем успехов в спорте и спасибо, что покупаете :)