ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
1. Чтобы вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине www.papildupasaulis.lt, необходимо знать:
- Покупатель может вернуть приобретённые товары в течение 14 дней без указания причины, независимо от способа покупки: в физическом магазине, интернет-магазине или по телефону, для вас действуют одинаковые правила, возврат осуществляется согласно статье 6.228 (10) Гражданского кодекса Литовской Республики (только при покупке через интернет).
- При возврате (укажите номер заказа, причину возврата и список возвращаемых товаров) в течение 14 дней с даты доставки;
- Некачественные товары, приобретённые как в интернете, так и в физическом магазине, подлежат обмену или возврату: если причиной возврата является ненадлежащее качество (например: повреждённая упаковка, истёкший срок годности и т. п.) или вы получили не тот продукт, который заказали, мы обязуемся за свой счёт по выбору заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные за товар деньги и оплатить ваши расходы на доставку. Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется согласно правилам розничной торговли, утверждённым постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11.06.2001, пункт 18, в котором указано, что товары ненадлежащего качества заменяются или возвращаются на основании статьи 6.363 Гражданского кодекса в установленных случаях и условиях.
- Возврат товаров надлежащего качества
- При покупке через интернет товары возвращаются согласно статье 6.363 Гражданского кодекса в установленных случаях и условиях.
- Товары, купленные через интернет, вы можете вернуть, отправив обратно по адресу Visorių g. 2, 08300 Вильнюс или в постамат PC Mandarinas по адресу Ateities g. 91 (Omniva, DPD, Venipak, LP Express).
- Контактный номер +37061854523, электронная почта info@papildupasaulis.lt
- При возврате товара указывайте номер заказа, что возвращается, имя и фамилию покупателя.
- Также необходимо указать, возвращается ли товар или требуется обмен.
- Нельзя отправлять возврат обычной почтой Литвы!!!!! посылка к нам не дойдёт.
- При покупке в физическом магазине возврат или обмен товаров возможен только в порядке, установленном Правилами розничной торговли, утверждёнными постановлением Правительства № 697 от 11.06.2001.
- В обоих случаях расходы на возврат товаров оплачиваете вы, это касается только товаров надлежащего качества, если по каким-то причинам, известным только вам, вы решили, что товар вам не нравится и хотите его вернуть. Если товар приобретён в нашем физическом магазине, вы можете принести его обратно в магазин и получить уплаченные деньги. Если товар приобретён дистанционно, в течение 1-14 рабочих дней вы получите деньги обратно на свой банковский счёт. Если товар приобретён дистанционно, но возвращён в физическом магазине, деньги за товар всё равно будут возвращены переводом на банковский счёт.
Подробнее о праве потребителя отказаться от товара вы можете узнать здесь: http://www.infolex.lt/ta/12755:str6.228-10
2. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:
- возвращаемый товар должен быть в оригинальной целой упаковке (этот пункт применяется даже при возврате некачественного товара, за исключением случаев возврата некачественной косметики или парфюмерии);
- товар не должен быть повреждён покупателем;
- товар не должен потерять товарный вид (неповреждённые этикетки, неоторванная защитная плёнка и т. п.) (этот пункт применяется в обоих случаях, даже при возврате некачественного товара);
- возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в которой был получен покупателем;
